平臺溫馨提示
* 預約掛號，優先就診。
* 請您務必使用本人真實的身份證號碼、姓名、手機號注冊。
* 如果預約患者信息與就診時提供的身份信息不符的，醫院有權拒絕接診。
* 預約電話：68873932，咨詢反饋：0532-68873932（早8:30至晚17:30），客服郵箱：[email protected]，涉及身份核驗及賬號相關處理的問題，工作人員將在三個工作日內回復。
* 網站放號時間為每日09:30，在此時間之前會顯示"待放號"。例如，您想預約5月22日的普通號，最早可提前一周（5月15日）上午09:30掛號。每天過了15:00不能預約或取消次日的號。
* 網站為用戶提供免費預約服務，不收取任何預約掛號費用。各家醫院僅收取與醫生職稱相對應的掛號費（或醫事服務費），如與您預約時不符，則以當日醫院掛號窗口為準。網站不涉及如掛號費、醫療報銷、住院等其它事項。
* 為了您的賬號安全，請不要在非家用電腦登錄此平臺時采用自動登錄。
* 本站不會將您的任何私人信息，在未經您授權的前提下公示。
* 非常感謝您對本平臺的支持！
預約前須知
- 什么是"青島醫院網上掛號"？
- "青島醫院網上掛號"（www.1524080.com）是青島市衛生局唯一指定的網上預約掛號平臺，致力于打造青島本地實名醫患交流的互聯網平臺，目前擁有pc端，手機wap網頁端，手機app應用"青島掌上健康"等多終端產品，是青島最大最全的預約掛號、就醫指導平臺，是青島最權威的移動健康醫療入口。
- 網上預約和現場掛號有什么區別？
- 網上預約可幫您提前規劃看病時間，確保您到醫院后能及時取號就診，避免您到醫院排隊掛號后因號源用盡而白跑一趟。
- 網站預約是否收費？
- 網站為用戶提供免費預約服務，不收取任何預約掛號費用。到院就診時，各家醫院僅收取與醫生職稱相對應的掛號費（或醫事服務費），如與您預約時不符，則以當日醫院掛號窗口為準。網站不涉及如掛號費、醫療報銷、住院等其它事項。
- 網站什么時間放新號？
- 網站放號時間為每日09:30，在此時間之前會顯示"待放號"。例如，您想預約5月22日的普通號，最早可提前一周（5月15日）上午9:30掛號。每天過了15:00不能預約或取消次日的號。
- 小孩子如何預約？
- 如果小孩已經落戶，可以使用戶口本上的證件號碼進行預約；如果小孩還沒有落戶，姓名和相關證件號碼可以填寫家長的。請注意，姓名和身份證號碼務必對應好，如果用孩子的名字和家長的身份證號則不能預約。
- 老人或者行為不便的患者如何預約？
- 老人或行為不便者可以家人或朋友幫他網上掛號，或者撥打客服熱線4006-187-187，0532-82870000直接掛號。
- 可以通過哪些條件找到一個醫生？
- 1、如果您知道醫生姓名，可以頁面頂部搜索欄中直接搜索；
2、如果您只想去某家醫院不確定哪個醫生，可以通過地區、醫院級別篩選出醫院，找到相應科室的醫生；
3、如果您已經確診疾病，可以點擊首頁"按疾病"選擇自己的疾病名，就會列出擅長此類的疾病的醫生。 - 我只知道哪里不舒服，不知道該預約哪位醫生？
- 如果您只是不舒服，還沒確診，可以點擊首頁的"癥狀自查"通過專業人工智能系統找到癥狀可能對應的疾病，同時列出擅長疾病的醫生供您選擇。人工智能做出的疾病匹配非就診醫生的建議，僅作為參考,但不能保證一定準確。
- 預約掛號的具體步驟是什么？
- 第一步：完成注冊，并登陸
第二步：篩選合適的醫生（如果您經常預約某位專家可以使用"快速預約"）
第三步：填寫就診人信息，依據"下一步"提示逐步完成就診單確認
第四步：前往醫院取號就診
第五步：就診完成后，給醫生填寫評價 - 什么是電話預診？
- 您在平臺中預約完成后，會由該醫院工作人員提前給您去電話詢問病情，判斷是否確實適合此專家會診，并通知您是否預約成功。
- 什么是多專家會診？
- 針對復雜并發癥患者，組織多科室專家共同會診的診療方式。多專家會診前需要先進行診前篩查。
- 什么是特邀專家、特邀專家會診？
- 醫院特別邀請著名專家坐診的診療方式
- 什么是診前篩查？
- 在進行多專家會診前，您需要到院，由診前篩查醫生根據您的病情，判斷您適合哪幾個科室的專家進行會診，并為您預約。
診前篩查僅需要憑預約單，按照預約時間直接到診室進行篩查，無需掛號繳費。
注冊與登錄
- 預約掛號如何注冊？
- 第一步，進入首頁，點擊"用戶注冊"或右上角"注冊" 第二步，輸入手機號碼以及個人信息，點擊"立即注冊"即可 第三步：注冊成功
- 一個注冊用戶可以給幾個人掛號？
- 一個注冊用戶最多可以給三個人掛號。
- 我為家人預約，注冊時填寫本人信息還是家人信息？
- 您可以用本人信息來注冊并完善個人信息，然后把家人的信息添加到常用就診人，方便后期預約。
- 忘記登錄密碼了，我還能找回來么？
- 首頁登錄框下或者用戶中心頁登錄框下有"找回密碼"鏈接，您可以進入此頁面輸入注冊時填寫的信息，系統將會將密碼以短信的形式發送到注冊時的手機上。平臺對找回密碼的次數有次數限制，請牢記并妥善保管您的密碼。
- 我找回密碼時提示：你短信找回密碼次數過多，怎么辦？
- 如出現此情況，請致電平臺客服對您的信息進行審核處理。再次溫馨提示：請牢記并妥善保管您的密碼。
- 電話預約的用戶如何在網站上登陸？
- 電話預約的用戶可以使用電話預約時提供的身份證登陸，密碼是身份證后6位。
- 為什么我注冊時總是失敗？
- 請您查看注冊失敗頁面的提示信息，根據信息提示進行修改，并認真檢查您填寫的其它信息是否完整無誤。為了更好的保護您的賬號安全，請設置較為復雜的密碼(密碼只能包含字母、數字、下劃線)
- 我的身份證號未在此平臺注冊過，為什么注冊時系統提示：身份證號已存在？
- 請先問問您的家人是否用您身份證號注冊過，如果沒有請聯系客服平臺，我們會將此身份證號的注冊時間、注冊手機號、掛號記錄等信息與您核對，如是他人惡意注冊，我們將會對惡意注冊人員進行追究。
- 我剛剛點擊發送手機驗證碼了，為什么現在還沒有收到？
- 青島市醫院預約診療服務平臺驗證短信是要在網頁上點擊發送后才會下發到用戶注冊手機上，有時候短信系統繁忙等原因，也會導致短信下發延遲，請不要多次重復發送驗證碼。另外，還有一些是由于運營商或者用戶自己手機問題引起的，例如：
① 用戶長時間關機或者不在服務區等導致的短信息超時沒有遞交到用戶手機上；
② 處于停機狀態，呼叫被禁止，用戶的語音功能被關閉造成短信功能也一起停用；
③ 黑名單用戶或非法用戶；
④ 確認手機是否被手機系統設置自動攔截，被誤認為"垃圾短信"；
⑤ 手機內存滿；
⑥ 注冊手機號碼錯誤或者號碼無效；
⑦ 聯通或移動用戶帳戶數據異常。
- 點擊獲取手機驗證碼時，系統為什么提示：發送的短信次數太多了？
- 為了防止用戶濫用短信造成短信浪費，青島市醫院預約診療服務平臺限制了手機驗證碼的發送次數。如您是因為手機號碼更換或者手機驗證碼多次未收到的原因，請致電平臺客服提供相關信息為您增加短信計數。
- 注冊成功后可以修改身份證號和手機號碼嗎？
- 身份證號是用戶的唯一性標記，注冊成功后身份證號將不能修改；手機號碼是可以更改的，手機號碼修改以后您需要再次驗證手機才可以進行網上預約。
- 我已經成功注冊，為什么我不能進行掛號？
- 為了防范"號販子"惡意掛號，掛號用戶手機號碼必須經過驗證才能掛號，并且每個用戶每天掛號次數(含取消數)和掛號數(有效掛號)都有限制。請您檢查您是否已經驗證手機號并合理掛號。
前往就診相關
- 預約成功后如何取號就診？
- 預約成功后請患者根據短信提醒，在規定的時間內憑二代身份證，去醫院指定的地點取號就診。
- 預約時間是醫生坐診時間嗎？
- 就診時間指的是您到醫院取號就診的大概時間，并不是指專家的坐診時間。
- 我預約了*月*日*點*分第*號，我應該什么時間前往醫院呢？
- 系統提供給您的時間是預約驗證時間，所以請在此時間之前趕到醫院驗證。比如您預約了9：00的號，您可以提前20分鐘到院驗證，如果您早于8:40，預約單還不能打印所以您不必大早來醫院等待，如果您晚于9:20，則系統自動視為"違約"無法取號就診。請根據您離醫院的路程和交通情況合理安排出行時間。
- 去醫院就診我要提供些什么證件呢？
- 請攜帶您的二代身份證原件，到醫院預約服務中心進行預約驗證并掛號，醫院即會安排您就診。
- 為什么有的醫院我點預約，它會列出各個時間點的號，有的醫院點擊預約只呈現我當前掛第幾個號？
- 本平臺中每家醫院可根據醫院自身需要來決定是否采用分時制放號(分時制放號：將放號時間分成多個時間點,讓用戶自由選擇)或者不分時制(不分時制：用戶進入預約按著先后次序從1開始一直預約至最后一個號)，當醫院采用分時或者不分時制時，此醫院下面的所有科室門診和專家門診將會采用同樣的放號方式。因此你點擊預約時會有不一樣的呈現。
- 為什么我在彈出的號碼列表里選號后提交系統卻提示：我要掛的號剛剛一瞬間被別人掛走了？
- 遇到這種情況，是因為有很多用戶在同時預約此號，該號源在您點擊"預約確認"之前已被其他用戶先預約成功導致的，您可選擇其他醫生或者改期預約。
- 我忘記我上次掛的那個號的詳細信息了，哪里可以查看啊？
- 請登錄平臺進入用戶中心，點擊左側"所有預約"將會列出您當前有效的掛號預約，每條預約后面都有一個"詳情"鏈接，您可以點擊查看掛號成功時的詳細信息提示頁。操作位置見下圖：
- 我已經成功掛號，但是我臨時有事去不了，怎么辦啊？
- 如果您已成功掛號但又無法前往，您可以通過以下兩種方式取消預約：1，登錄平臺"用戶中心"在"當前有效預約"欄中點擊預約后面的"取消"按鈕；2，致電平臺客服，提供身份證號后四位及密碼取消掛號。平臺提示：請在掛號成功后認真查看"醫院取消預約要求"，您務必在醫院要求的時間內取消預約(醫院詳情頁中"醫院提示"中可查看)。如何取消請見下圖：
預約后提醒
- 預約成功后可以修改預約信息嗎？
- 為防止"黃牛"倒票現象，網站規定預約成功后不能改預約信息。如果掛錯醫生或者選錯就診人，可以重新預約。
- 專家為什么會停診？
- 專家可能外出開會或者臨時有事，具體原因建議您可以咨詢下醫院。
- 就診后，如何對醫院或醫生進行評價？
- 您在就診后可登錄平臺進入"用戶中心"里"所有預約記錄"欄目，右邊會列出您預約過的所有記錄，已經就診的預約記錄后面會自動帶上"前往評價"的鏈接。平臺提示：如果您想評價就診科室或醫生，請務必在就診后15天內進行評價。
- 我能不能保存我常用的醫院、科室、醫生呢？
- 您可以在醫生列表中點擊"收藏醫生"，則此醫生及所在的科室醫院會列出在用戶中心"我的收藏"版塊中，以后您就可以直接從這里快速進入查看您要找的醫生、科室的預約排期了。每個用戶最多可收藏15個醫生。
- 我看到我的預約歷史記錄里有一個"違約"記錄了，這要緊嗎？
- 如果您的賬號三個月內違約3次，系統將會自動禁止該賬號，自動被禁止的賬號將會在60天之后自動解禁。溫馨提示：為了不影響您使用平臺，每次預約請及時前往就診，如果不能前往請在規定的時間內取消預約。